[建站經驗] 用户选择的新与旧

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能够为用户带来更高价值的产品，与能够帮助渠道实现更高价值的产品，两者之间的重合度正越来越高。
什么样的产品是用户选择的产品?在不同的时间段，对这一问题可能会有不同的解答。无论是宏观经济局势的变化，还是技术上的革新，抑或是用户自身对IT认识所处的不同阶段，都会影响到用户对于IT产品的“最优选择”。
多重因素影响当前用户需求
首先，经济危机正在影响着整个中国的IT支出。欧债危机波及到国内市场的后果，是几乎绝大部分的行业用户都改变了自己惯有的IT采购流程。传统的产品生命周期被进一步延长，原来三年五年的产品报废周期被延长到八年甚至十年，这事实上也对企业级产品的高可靠性和高稳定性提出了更高的要求。
那些能够支持企业IT系统在更长的生命周期内维持业务不间断的产品和解决方案，以及拥有良好服务口碑、能够及时在客户业务系统出现问题时及时响应的产品品牌，方能在更长的使用周期内保持客户的满意度。
而整个产品，以及由产品搭建而成的解决方案的整体TCO也从来没有像今天这样，被各个行业的用户所整体考虑过。企业的信息主管们需要用更少的预算，来满足越来越大的信息处理工作。
对于IT产品的整体生命流程而言，初次采购的费用只占很小的部分，而后期的维护和能耗费用的节省，也开始越来越多地为行业用户所考虑。有方案商介绍，目前行业用户对于IT节能的需求，已经从要求产品本身通过节能认证延伸到要求参与销售和实施的方案商自己也必须通过节能认证，这也从一个侧面印证了具备节能特性的产品在未来将会越来越被用户所看重。
而对于产品的易用、易管理、易维护特性，对于用户而言，除了单纯的降低后期维护成本之外显然还具备更高的价值：更低的资源需求可以帮助企业把IT投入更多地转向与自身业务密切相关的部分，推动整个IT部门在企业相关决策中拥有更重的话语权。
而用户对于IT的认知也正在发生巨大的改变。首先，云计算正在改变整个企业级IT的生态，在不同的行业和区域中，云计算已经成为当前IT建设的主要方向。
而针对云计算提供专门优化设计，能够更好地实现计算、存储和网络资源池化的产品和解决方案，也已经成为希望将自己的IT基础架构过渡到云的企业IT决策者在实际信息化过程中所倾向的产品和方案。这也是在今年的用户选择奖项中，针对企业级产品专门设立“云计算”相关奖项的原因。
而随着未来云计算进一步走向主流，相信明年在公有云、混合云和云爆发等更多的技术应用方向上，还会有更多面向云计算专门设计的产品得到用户的青睐。
把握未来制胜先机
2013年，IT市场中什么样的产品将更有可能得到用户的青睐?综合当前对未来局势的判断，我们不难得出结论：代表了新技术的产品、代表了用户新问题解决途径的产品，和代表了用户新需求的产品，将是未来最有可能得到用户青睐的主流产品。
在企业级市场上，由于经济的进一步恶化存在可能，企业可能会倾向于拥有更高性价比，且能与业务结合更紧密的产品。EXADATA、专家集成系统和HANA等软硬件结合的一体机产品，也更有可能随着其在行业用户中部署的进一步广泛而成为更多用户青睐的选择。
而在中小企业市场上，除了需求具备更高性价比和更高易用性的IT产品之外，未来的用户可能会对软件、甚至是服务(如SaaS)类产品产生更多的需求。而那些应用最新技术帮助企业提高生产力的产品，也很有可能成为用户眼中的明星—比如，谁说3D打印在明年，或者后年不能成为设计和制造类用户“急需”的首选产品呢?
对于个人消费者，更新颖、更方便的应用和更时尚的设计将永远是他们所需要的内容。很难说Windows8和Surface上市之后的一系列新平板电脑设计，是否能够改变未来个人消费者的移动计算需求。而个人云、裸眼3D等新的技术，同样也将在未来诞生新的应用热点。
用户选择=渠道选择
孙子云：胜兵先胜而后求战。对于《计算机产品与流通》的读者—IT供应链中的决策者和执行者而言，能够提前把握用户的需求，了解什么类型的产品在当前特殊的时间段最能打动用户，无疑是自身在销售过程中能够先人一步的胜兵之道。
事实上，随着用户对IT认识的不断提升，能够为用户带来更高价值的产品，与能够帮助渠道实现更高价值的产品，之间的重合度也越来越高。把握住当前和未来的用户需求，及时引进相应的产品线以提升用户满意度，才能在越来越严酷的环境中保证百战不殆。